17 февраля 2026
Здравствуйте, Ольга. Примите наши самые искренние извинения за эту ситуацию. Нам очень жаль, что качество куртки вас так расстроило, ведь мы всегда стремимся к безупречному сервису.
Следы от разметки и осыпание ворса — это явный производственный брак, который мы обязательно передадим в отдел контроля качества. Нам важно, чтобы каждая покупка в приносила только радость.
Чтобы загладить вину и вернуть ваше доверие, мы дарим вам персональную скидку 12% на следующий заказ. Уверены, новая обновка будет идеальной и подарит вам только приятные эмоции.